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取付け・設置について

工事について

お支払いについて

製品について

Q.一般の水素水とは、何が違うのでしょうか?

A.一般の水素水は水素が数秒という単位で消えてなくなりやすいのですが、「甘露乃水」には普通の水素水にはない、3万回の交流電解によってできる“活性水素”を含んでいます。
※特許番号 第2615308号

 

Q.もう少し、活性水素と水素の違いについて教えてください

A.一般的に水素は、水素分子(H2)を示し、更に、活性水素は水素原子(H)を指します。
そのため活性水素(水素原子)は、水素(水素分子)と比べ、病気の9割が原因と言われている活性酸素と結びつきやすいのです。

Q.活性水素は自然界にあるものですか?

A.はい。"活性水素”は、火山活動地帯のような、ミネラルが豊富で高温・高圧な、特殊な環境下、例えば治療水として世界的に有名なルルドの泉などで、存在しています。「甘露乃水」は、その特殊な条件を最新特許技術によって再現し、ご自宅にいながらにして活性水素を取ることができる、スペシャルな家庭用浄水器です。
※特許番号 第2615308号

Q.アルカリイオン水との違いは何ですか?

A. 従来の直流電気分解方式は、飲用のアルカリイオン水と洗浄用の酸性水を生成します。「甘露乃水」は交流電解方式のためより優れた水を生成します。詳しくは以下の表を参照ください。


アルカリイオン水 甘露乃水
電解方式 直流電解 交流電解
pH pH 9~11のアルカリ性 pH 6~8の中性
水素 含む 多く含む
活性水素 含まず 含む
ミネラル 少ない 多い

Q.沸騰させたり、冷やしたり、凍らせること、によって活性水素が減ることはありませんか?

A.甘露乃水に含まれる活性水素の働きは、沸騰させても、冷蔵庫に保存しても、常温の時と変わりません。
凍らせたときは、ミネラルや活性水素が氷の中心に集まります。完全に氷が溶けたときのみ活性水素が水中に溶け出すことになります。

Q.「甘露乃水」が柔らかく飲みやすいのはなぜですか?

A.水の分子が細かいため浸透しやすいことと、
身体に近いpHを設定しているからこそ、飲みやすいのです。

Q.製品は購入後、どのぐらいで届きますか?

A.通常は、決済完了後、5日以内にお届けいたします。

Q.カートリッジ交換の期の目安はどのくらいでしょうか?

A.19㍑/日の使用で、吐水カートリッジの交換周期は約6ヶ月、浄水カートリッジの交換周期は約1年です。カートリッジ交換時期が来ますとカートリッジ交換ランプが点滅し、交換をお知らせします。

取付け・設置について

Q.どんな蛇口にも取付けられますか?

A.今まで取付けられなかったケースはありません。
輸入蛇口など別途工事が必要な場合があります。


▼ご自身で取付けられるタイプ

▼工事が必要なタイプ

Q.取付けは自分でできますか?

A.基本的には、ご自身で取付け可能です。10分程度でできる簡単な作業です。取り扱い説明書をご参照ください。

Q.浄水器を置く場所に制限はありますか?

A.蛇口から約1メートルの範囲内で、幅300mm×高さ337mm×奥行135mmのスペースがあれば、どこにでも設置できます。  
※シンク下に取付けることも可能です。ただし、別途工事費がかかります。
※場所を選ばず取付け可能ですが、カートリッジ交換を予め考慮しての設置をお勧めします。

工事について

Q.工事が必要な場合について教えてください。

A.一般的なご家庭の蛇口の場合、簡単な作業で、ご自身について取付けることができます。工事が必要となるのは、例えば、シャワーノズル型の水栓や、海外製の特殊な水栓など、形状が特殊なものに取りつける場合となります。
詳しくは、当社お客様相談室(0120-471-777、
info@kanronomizu.com)もしくは販売店までお尋ねください。

Q.工事までの流れを教えてください。

A.1)お申込の際に、工事の申込を選択ください。  
2)決済完了後、2~3日以内に、工事担当者よりご連絡いたします。工事日と工事の詳細をお打合せください。  
3)ご指定の工事日時に担当者がお伺いいたします。  
  約1時間で取付け工事が完了です。

Q.賃貸でも取付け工事を行うことができますか?

A.お申込いただいたご本人様より、管理会社や賃貸オーナー様に工事可能かご確認いただく必要があります。

Q.工事の際に、穴を開けることはありますか?

A.シンク下に浄水器を取付ける場合、穴あけ工事が必要となります。  
賃貸住宅の方は、オーナー様に1度ご確認いただき、作業を進めます。

Q.工事の作業時間はどのくらいかかるのでしょうか?

A.工事の作業時間は、1時間前後となります。

Q.工事担当者が、製品を届けてくれるのですか?

A.製品は先に宅急便でお届けいたします。工事担当者がお打合せの日程に合わせてお伺いいたします。

お支払について

Q.支払い方法はどのようなものがありますか?

A.《銀行振り込み》と《クレジットカード払い》(VISA, JCB, Master, Amex)があります。工事を行う場合は、工事費を含めた金額のお支払いになります。

Q.カードでの分割払いはできますか?

A.お客様の設定よって、最大24回払いまでお受けすることができます。